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Stripe 支持的 51 个国家和地区里有中国香港、没有中国大陆;居住国和账户国家不同时只认护照。逐条对照,找出卡住的原因。
注册或验证 Stripe 时,提示“无法从您当前所在国家完成验证”,然后卡住不动。
先说结论:多半是你选的国家不在 Stripe 支持范围内,或者你的居住国和 Stripe 账户的国家不一致、又没有用护照验证。
下面的信息来自 Stripe 官网和官方文档,2026 年 10 月 10 日查看。
Stripe 官网的“全球可用性”页面列出了支持开户的国家和地区,我们查看时一共 51 个,包括中国香港、新加坡、日本、美国、英国和多数欧洲国家,但没有中国大陆。
也就是说,主体在中国大陆的个人或公司,不能直接注册 Stripe 账户来收款。
查看 Stripe 支持的国家和地区
在 Stripe 的身份验证接口里,这种情况对应的错误叫 country_not_supported,意思就是“Stripe 不验证来自这个国家的用户”。查看接口说明
Stripe 官方文档写得很清楚:如果和 Stripe 账户关联的人(比如企业代表或所有者)住在另一个国家,验证身份的唯一方式是有效护照,不接受其他证件。
比如你注册的是香港公司的 Stripe 账户,人住在内地,用身份证验证就过不去,要换成护照。
就算国家没问题,证件也可能被拒,常见原因:
证件过期
上传的是截图,不是原始照片或扫描件
证件上的名字和账户里填的不完全一致
照片被裁剪,四个边没拍全
查看 Stripe 各国接受的验证文件
确认 Stripe 账户的国家,就是你真实的公司或个人所在地。
居住国和账户国家不一样,就准备护照。
进入 Stripe 后台的“账户验证(Account verifications)”,看还缺哪些资料。证件只能在后台上传,不要通过邮件发送。
实在搞不清楚,联系 Stripe 支持,说明你的主体类型和手上有哪些证件。
不要用别人的身份或虚假地址去注册。违反服务条款,账户和资金都可能出问题。
可以用建站平台自带的收款方式,或者其他支持中国大陆主体的收款通道。怎么比较不同收款通道,可以看《跨境收款通道怎么选:先核对地区、主体和资金路径》。