试试其他关键词,或清除筛选条件。
先用一小批页面看有没有人搜索和点击,再决定要不要扩成完整网站。
准备做“实用工具大全”时,最容易跳过的问题是:谁会在什么时刻打开它?先把目标缩到一个具体任务,例如让刚开始剪视频的人找到可离线处理文件、并有官方说明的工具。范围越清楚,越容易观察导航有没有帮忙。
实验卡只需要五项:目标用户、他要完成的任务、当前解决方法、你提供的改进、停止条件。把“用户喜欢”换成可观察的行为,比如能否独立找到符合条件的两个选项,并说清选择理由。Google 的内容建议强调为明确受众解决问题,可以借此检查专题是否有实际用途。查看内容自评问题
先准备少量经过核验的资源,写清用途、限制、官方入口和核验日期。可以用一个简单页面完成试验,不必同时开发账号、积分、推荐算法。测试页若没有实际购买能力,就不要摆出假结账入口诱导用户付款。
邀请符合范围且自愿参与的人,说明会记录哪些反馈。先请他按平常方法找工具,再使用试验页完成相近任务;交替两种顺序,减少先做一遍带来的熟悉效应。记录完成与否、卡住的位置和选择依据,时间只作辅助。没征得同意不要录屏,也别要求提交真实工作文件。
可以事先约定“六名参与者中至少四名独立完成任务,才进入下一轮”,但这只是本次自定门槛,不是行业标准,更不代表市场成功。小样本容易受熟人配合、任务设置和招募渠道影响,结果适合寻找问题,不能外推成用户规模或销售预测。
如果用户反复问同一限制,先补信息;如果找不到入口,改分类或标题;如果任务本来就不常发生,考虑缩成一个专题。不要一次同时改内容、布局和价格,否则难以判断变化来自哪里。
页面上线后,Search Console 的展现和点击能补充搜索入口线索,但只覆盖相应Google服务中的表现,不能代表全部需求,也不能证明购买意愿。查看指标范围
最后留一页记录:观察到什么、还有什么不知道、下一轮只改哪一点。若参与者已经用现有方法顺利解决问题,而新页面没有可说清的帮助,及时停止扩建也是有价值的实验结果。